常見問題

 

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  • Q

    我在哪裡可以訂購聯華的麵粉?

    A
    小包裝麵粉(500G、1KG、10KG)於全台烘焙材料行、電商網購均有販售;大包裝麵粉(22KG)營業用麵粉,由在地經銷商為您服務及報價,歡迎點選這裡查詢鄰近的服務據點!
  • Q

    我在國外也能買到聯華的麵粉嗎?

    A
    香港、澳門、馬來西亞及新加坡均有在地經銷商為您服務及報價,歡迎點選這裡查詢服務據點!
  • Q

    我要如何訂購嘉禾牌麵粉(22KG)?

    A
    自2021年8月起由聯華製粉食品提供訂購及服務,歡迎點選這裡查詢鄰近的服務據點!
  • Q

    麵粉如何分類? 全球統一標準嗎?

    A
    世界各國對於麵粉的分類、分級與規格標準皆不相同,台灣是以筋性作為主要分類,也就依蛋白質含量做區分;由於小麥產地、季節不同與麵粉批次不同、研磨方式與研磨技術皆不同,對於蛋白質含量都會有所影響。
  • Q

    我可以直接到工廠購買麵粉嗎? 取貨方式?

    A
    若有需要您可以直接至工廠購買,地址為桃園市楊梅區民富路三段647號,服務時間為上班日(上午)09:30-12:00、(下午)13:30-15:30。聯華製粉食品並非觀光工廠,無提供參觀及銷售門市,因此需經由公司大門的警衛亭通知下單,並原地等待約30min領貨、付現,貨況與售價皆以當下為準,無法提前報價亦不適用任何優惠。
  • Q

    高筋、中筋、低筋麵粉差別在哪裡?怎麼運用?

    A
    麵粉主要由澱粉、蛋白質和礦物質組成,而所謂的「高筋」、「中筋」、「低筋」為麵粉最粗淺的區分方式,指的就是蛋白質的含量,蛋白質含量越高口感就會越有彈性,越低則會越鬆脆。通常,高筋麵粉適合做麵包、土司,中筋麵粉適合做饅頭、包子、麵條,低筋麵粉則適合做蛋糕、餅乾。
    各種筋性的蛋白質含量如下:
    (1)高筋:12.5%以上。
    (2)中筋:9.5-12.5%。
    (3)低筋:低於9.5%。
  • Q

    我在Costco好市多能買到聯華的麵粉嗎?

    A
    Costco好市多所販售的LH優質高筋麵粉(1公斤X3入)及LH優質中筋麵粉(1公斤X3入),屬於駱駝牌等級之優質麵粉! 其品質穩定、適用性廣,受到Costco好市多會員喜愛且持續回購。
  • Q

    什麼是手粉?要用什麼麵粉當手粉較合適?

    A
    手粉目的為防止麵團沾黏而影響操作,通常會撒在工作檯上或是在整形麵團時撒一些在手掌上使用,建議使用高筋或與配方相同的麵粉即可,盡量控制在最小用量,若使用過多不僅會讓麵糰的比例與食譜不一致,亦有可能會使成品乾裂,烤焙後失去應有的光澤。
  • Q

    是否有販售無添加的高筋麵粉?

    A
    水手牌無添加高筋(1kg、22kg)及駱駝牌1kg無添加,皆為完全無添加的高筋麵粉,歡迎選購!
  • Q

    為何麵團會發酵會失敗,是麵粉的問題嗎?

    A
    發酵是製作麵點的常見步驟,留意檢查以下幾個關鍵要點,即可掌握成功秘訣:
    (1)酵母是否失去活性:如果酵母已經失去活性或用量不夠﹐就會無發揮酵母的功用致使發酵失敗。
    (2)材料比例是否正確:鹽、糖、麵粉的份量皆會影響酵母的活性,過多過少都不行,因此正確材料配比非常重要。
    (3)發酵環境是否合適:麵糰發酵時很重視環境整體的溫度與濕度,若溫度太低或是濕度不夠都會讓麵糰無法發酵成功,一般會控制在溫度25度左右,濕度在60-80%左右,如此才能避免麵團表面結皮而抑制了發酵。
  • Q

    ★2024新品★水手牌無添加高筋麵粉1kg的特色?

    A
    這是一款美味且好操作的無添加麵粉,使用進口小麥頂級胚乳精華製造,適用於免揉麵包與日式麵包,貼心夾鏈立袋設計,方便拿取、隔絕空氣,讓消費者能安心的製作美味麵包。
  • Q

    如用麵包機做吐司,要購買哪一款的麵粉?

    A
    水手牌特級強力粉具高吸水量、延展性佳的特色,非常適合用於家庭麵包機製作吐司與麵包,成品不僅體積飽滿、外觀色澤均勻,且口感柔軟細緻富有層次,天天吃都不會膩。
  • Q

    是否有販售米穀粉? 乾磨還是濕磨?

    A
    LH蓬萊米穀粉(20kg、1kg)為100%使用台灣在地優質米,以乾磨方式製成! 電商網購及烘焙材料行均有販售,歡迎點選這裡查詢鄰近的服務據點!(由於每家店備貨狀況不同,建議前往購買前先電話詢問)
  • Q

    水手牌特級強力粉和水手牌無添加高筋麵粉有何不同?

    A
    均為水手牌旗下的高筋麵粉,但粉質與配粉比例皆不同!
    (1)水手牌特級強力粉:比照日本麵粉特性所設計,添加維生素C及澱粉液化酵素、聚木糖酵素、脂肪酵素等酵素製劑,可增加酵母菌活性,使麵糰在操作上更容易掌握並減緩麵包老化速度。其添加物為天然萃取,經高溫烘焙即失去作用,無安全疑慮可以放心食用。
    (2)水手牌無添加高筋麵粉:粉質更細緻且更接近粉心,精選胚乳精華製造,屬於頂級的完全無添加麵粉。
  • Q

    是否有販售預拌粉? 有哪幾種?

    A
    水手牌鬆餅預拌粉(1kg)、水手牌DIY披薩粉(500g)及米の雞蛋糕粉(500g),皆為便利又操作簡單的預拌粉商品!
  • Q

    水手牌特級粉心粉是中筋嗎? 有添加改良劑嗎?

    A
    水手牌特級粉心粉屬於中筋麵粉,完全無任何添加物。我們選用小麥最靠近胚乳中心的部位,研磨製造出色澤潔白、不易褐變的高品質中筋麵粉,適合用於各式中式麵點的製作,其成品具有組織Q彈、不易塌陷,且外表白皙澎潤等特色,美味與美觀兼具。
  • Q

    聯華製粉食品三大食安心承諾為何?

    A
    聯華製粉食品創立於1952年,每年出廠將近一千萬包的麵粉,時時刻刻陪伴在你我的一日三餐,我們承諾以安心原料、用心製程、放心食用,嚴格堅守食品安全,每一件交付到您手上的商品都經過嚴格把關,守護全家人健康。
  • Q

    麵粉品牌那麼多差異在哪裡? 我要如何選擇?

    A
    (1)麵粉由小麥研磨而成,看似簡單實則是一門深奧的學問,依小麥品種、種植地區、環境氣候、採收季節等種種因素,進而影響到麵粉的特性及品質。聯華製粉食品憑藉超過70年的經驗與專業,以獨家的研磨及配粉技術,研發超過100種麵粉商品,並創立多個品牌提供客戶和消費者更精準的選擇!
    (2)您可以依照烘焙製品的需求、加工條件、使用量等方面進行評估,或將相關資訊提供予經銷商以建議您最合適的商品;若現有商品皆無法滿足,亦可透過專案合作,由聯華製粉食品為您量身訂製專用製粉!
  • Q

    水手牌超級蛋糕粉是預拌粉嗎? 適合製作什麼產品?

    A
    水手牌超級蛋糕粉並非預拌粉,是純低筋麵粉,適合用於製作蛋糕、餅乾等西式點心,由於其粉質細緻、保濕性佳,製作出的蛋糕特別鬆軟綿密,因此取名! 實際上是一款通用性高,品質和日本麵粉可相比擬的低筋麵粉。
  • Q

    聯華製粉食品有食安認證與品質標章嗎?

    A
    聯華製粉食品為保障每位顧客的健康權益,積極參與各項國際認證,與全球同步的頂級標準,榮獲ISO 22000、HACCP、TQF、SQF食品安全及品質認證、及取得HALAL清真認證、潔淨標章認證等,讓每位顧客消費者更能安心享用、健康安全。歡迎點選這裡查詢驗證證書!
  • Q

    麵粉的保存期限有多久?

    A
    麵粉商品依製程及外包裝材質,而有不同的保存時間,10KG、22KG商品採用紙袋及編織袋包裝,具透氣性有助麵粉熟成,保存期限為3個月。500G、1KG商品採用密封塑膠袋包裝,可有效隔絕空氣,保存期限為1年。
  • Q

    水手牌全粒粉是全麥麵粉嗎? 可以用來做什麼?

    A
    水手牌全粒粉,是用整粒小麥研磨而成,完整保留整粒小麥的營養,與市售依比例回摻還原的全麥粉不同。水手牌全粒粉屬於高筋粉,建議以30%左右的比例添加入麵粉進行成品製作,適用於全麥饅頭、全麥土司、全麥麵包、全麥麵條等。
  • Q

    聯華製粉食品的商品品質如何? 有沒有定期檢驗?

    A
    聯華製粉食品所出產之麵粉嚴選美、加、澳、台灣本產等多國優質麥種,依據麥種特性專業配粉,滿足不同烘焙品需求。每批麥子均擁有完整追蹤追溯,我們也提供線上原料履歷查詢平台,包含原料朔源報告、原料進廠檢驗,及第三方公正單位之農藥殘留、真菌毒素、重金屬殘留等安全檢驗報告。歡迎點選這裡查詢檢驗報告!
  • Q

    麵粉該如何存放,需要什麼環境?

    A
    • 請放置室內,避免陽光直射。
    • 放置處保持通風且不要接觸到地面、牆壁。
    • 存放空間需乾淨、整潔、避免潮濕。
    • 存放溫度建議18~24℃之間,相對濕度保持在60%上下。
    • 請避免放置在冰箱旁,冰箱運轉時會有發熱的現象。
  • Q

    電商網購的通路有哪些? 連結網址?

    A
    聯華製粉食品電商通路,主要販售小包裝麵粉(500G、1KG、10KG)及義大利麵,平台連結如下:
    ★ momo購物網:https://pse.is/5rqa4v
    ★ 蝦皮商城:https://shopee.tw/shop/79640654/
    ★ Friday購物網:https://ai4.ysdt.com.tw/BW032063
    ★ PChome24H商城:https://24h.pchome.com.tw/store/DBBY3L
    ★ PChome商店街:https://www.pcstore.com.tw/lhic/
  • Q

    水手牌法國麵包粉是高筋麵粉嗎? 有什麼特色?

    A
    法國麵包屬於硬質系麵包,製作關鍵在於選用蛋白質較低、灰分偏高,筋性需介於中筋與高筋之間的麵粉,而水手牌法國麵包粉即是針對法國麵包與歐式麵包所量身打造的專用粉,不僅麥香濃郁且其均衡的比例可以讓麵團保持更好的濕度與黏性,呈現正統法國麵包外脆內軟的絕佳口感。
  • Q

    聯華製粉食品的麵粉裡有蟲卵或成蟲嗎?

    A
    聯華製粉食品的麵粉以天然麥子研磨而成,沒有使用特殊的藥劑或輻射照射殺滅蟲卵,在製作的過程中,經由多道程序層層把關,精選再精選並剃除雜質,於每年夏季5月、7月、9月密集進行全廠環境消毒,使害蟲沒有機會生存。
  • Q

    麵粉用不完可以冷藏或冷凍保存嗎?

    A
    若麵粉一時用不完,可使用密封的容器盛裝,放置於冰箱「冷藏保存」,較能延緩商品氧化的速度,但請注意避免反覆冷藏、回溫,以免水凝狀況影響麵粉品質。"冷凍"會破壞麵粉的筋性跟蛋白質,造成攪拌容易斷筋並影響烤焙彈性,因此不適合用於保存麵粉!
  • Q

    我在哪裡可以購買到聯華的義大利麵?

    A
    義大利麵由在地經銷商為您服務及報價,歡迎點選這裡查詢鄰近的服務據點!
  • Q

    電商網購的免運門檻是多少? 可以宅配上樓嗎?

    A
    每個電商通路的免運門檻及銷售活動皆不同,請參考各平台規定後,再選擇適合自己的平台下單。目前已無防疫疑慮,各平台皆恢復送上樓服務,若遇相關問題,建議下單前利用各平台的聊聊服務,直接詢問!
  • Q

    水手牌窯烤披薩粉是高筋麵粉嗎? 怎麼使用?

    A
    水手牌窯烤披薩粉並非中高筋混合粉,而是使用杜蘭多小麥加上獨家配方研製而成,屬於高筋特調麵粉,專用於披薩及義式鄉村麵包。
  • Q

    為什麼我的麵粉買回去後會長蟲?

    A
    台灣屬於亞熱帶氣候區,蟲害的孳生原因大部分與環境因素有關,牠們生長的最適溫度是25~40℃,喜好溫暖且潮濕的環境,所以麵粉存放的地方需注意溫度、溼度與環境的清潔。
  • Q

    若在麵粉訂購上有疑問,我該詢問誰呢?

    A
    為提供客戶即時且完善的服務,聯華於營管單位設有0800-200-806免付費訂貨服務專線,提供專人電話訂貨諮詢,無論是線上下單、傳真下單、運輸配送及發票問題,皆可透過電話迅速的取得相關資訊。
  • Q

    義大利麵是台灣製造嗎?保存期限有多久?

    A
    聯華製粉食品的義大利麵為台灣在地製造,生產過程符合ISO 22000國際品質標準,100%使用杜蘭小麥粉製作,天然、美味、安全,保存期限達24個月。
  • Q

    如果收到的商品有破包或品質問題該如何處裡?

    A
    收到商品請即刻拆箱檢查,若遇破包或品質問題時,將問題處拍照並保留該商品,同時回到原購買平台提出換貨需求,該平台將會有專人為您服務!
  • Q

    LH蓬萊米穀粉可以製作什麼產品? 有出預拌粉嗎?

    A
     LH蓬萊米穀粉並無筋性,可以完全取代低筋麵粉,用於製作米蛋糕、米餅乾、米鳳梨酥等,若要製作米麵包或米麵條,則建議添加量在30%左右。
    「米の雞蛋糕粉」即為米穀預拌粉,完全無添加麵粉,適合製作米雞蛋糕、米鬆餅、米蛋糕等,步驟簡單沒有門檻,可以輕鬆享受手作DIY,體驗米穀烘焙的樂趣!
  • Q

    聯華製粉食品的麵粉有使用基因改良小麥嗎?

    A
    本公司使用100%"非基因改良小麥",且台灣並未開放基改小麥進口及使用。
  • Q

    若在麵粉操作上有疑問,我該詢問誰呢?

    A
    為提供客戶即時且完善的服務,聯華於研發單位設有0800-223-589免付費技術服務專線,提供專人電話技術諮詢,無論是麵粉操作、加工及製成品問題,皆可透過電話迅速的取得相關資訊。
  • Q

    聯華製粉食品除了官方網站之外還有其他社群媒體嗎?

    A
    facebook搜尋:「水手牌麵粉」
    LINE官方帳號:「水手牌麵粉」
    我們在這些社群網站中不定期會發布一些新品訊息、活動優惠等,請大家多多支持!
  • Q

    請問有教學食譜嗎? 要從哪邊取得呢?

    A
    由聯華製粉食品新品開發部門,專業的技師團隊依據麵粉特性,不定期研發推出多款簡易上手又實用性高的食譜,歡迎點選這裡立刻觀看!